Турагентство – это организация-посредник, работающая непосредственно на туристском рынке и получающая комиссионное вознаграждение.
От качества работы турагентства зависит, какой именно тур и какого оператора выберет покупатель.
Работа турагентства очень важна на рынке туруслуг, поэтому специалистам такой компании надо быть очень внимательными при оформлении документов и предоставлении информации: даже одна допустимая ошибка может полностью испортить туристу отдых.
Основная деятельность турагентства – это продвижение и реализация туристского продукта, осуществляемая на основании лицензии юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
Разница между турагентом и туроператором состоит в том, что турагент в формировании тура не участвует, а покупает его готовым к реализации у туроператора (то есть оператор занимается вопросами бронирования и оплаты отеля, заказа авиарейса, обеспечения услуг по предоставлению транспорта, экскурсионных услуг и т.д.) и реализует его по поручения туроператора. Туроператоры, таким образом, выполняют ведущую роль в международном туризме, так как именно они занимаются составлением туристского продукта.
Отдых будет эффективен только в том случае, если он с самых первых минут приносит положительные эмоции. Посему, если вы наткнулись на грубость или равнодушие со стороны работников турагентства, лучше просто развернуться и пойти в другое место: там, где не уважают и не ценят клиента, вряд ли будет добросовестная организация отдыха.